Simon Justesen

Det kapitalistiske marked har forlængst fået øjnene op for abonnementordninger, for det kan sikre dem en lind strøm af penge, og holde dig i butikken i årevis.

Det lille “nudge”, der blev et hårdt puf

Adobe har gjort det, Visma - der laver regnskabssoftware til iværksættere, og sidder på praktisk talt hele det nordiske marked - har gjort det. Men det er jo ikke sket frivilligt, af kundernes egen vilje, vel? Der er ingen valgfrihed, for virksomhederne har skåret deres offline fastpris-produkter væk, og erstattet dem med abonnementer på cloud-løsninger, der binder kunden tættere til virksomhederne. Så hvis det har været ment som et puf i retning af serviceøkonomien, så er det blevet til et ret hårdt skub. Med andre ord: Tvang.

Nu vil Logitech - formentlig - prøve det samme. Der er intet konkret på bordet endnu, men det giver mening med forretningsbriller, for tænk over det: I dag, når f.eks techgiganten Logitech har solgt dig en computermus, så er det salg ovre, og så skal de hitte på noget andet, et tastatur eller et webcam for at hive flere indtægter hjem fra dig. Andre former for mersalg kan de faktisk ikke rigtig lave, så de skal vente på, at du beslutter dig for at købe en ny mus, og det kan tage lang tid, for de er ganske holdbare.

Logitechs “geniale” idé er så, at computermus måske engang skal være et abonnementsprodukt. I artiklen nævnes målgruppen til at være “professionals” og “entusiasts”, men vi ved jo godt, at hvis tiltaget lykkes så bliver det, det eneste man gør, på sigt, for det fungerer sk***godt fra et virksomhedsperspektiv. Så det første produkt, der markedsføres på denne måde, bliver lidt en generalprøve…

En “stinker” for forbrugeren

Erhvervet jubler givetvis over mulighederne, men det er en “stinker” fra et forbrugersynspunkt, for du får en løbende omkostning i dit privatbudget, som du skal tage stilling til - kald det bare en skjult “erhvervsskat.”. Selvom omkostningen isoleret set er lille, så har du jo andre løbende abonnementer, og snart, så galoperer det bare derud af, når alt pludselig er abonnementsbaseret.

Jeg synes, de bør pille idéen af bordet med det samme, eller indse, at den famøse idé nok kun tiltaler bestemte målgrupper. Abonnementsordninger fungerer til ting, hvor du afhængig af, at nogle vedligeholder ekstern infrastruktur eller “en maskine”, for at du kan få strøm, internet etc. Alt andet er bare et forsøg på at få snablen ned i din pengepung og skabe et kunstigt afhængighedsforhold mellem dig og virksomheden. Logitech forsøger her at skabe et servicebehov, der ikke findes, men får de held med missionen, så er der jubel hos investorerne.

Mus på abonnement? Nej tak, Logitech. Jeg er ikke mærkeloyal og finder et andet fabrikant, hvis jeres hjerneprut bliver en realitet. Jeg går i forvejen gerne i retrobutikker og finder mig en gammel mus med PS/2-stik, hvis det kommer dertil.

Links

Ars Technica: Logitech has an idea for a “forever mouse” that requires a subscription

Hvis du er i tvivl om, at serviceøkonomien (og kapitalismen) bare har i sinde at vride flere penge ud af din pengepung, så er her et nyt indslag i den evindelige saga. Når du hører Finans og Børsen fortælle at virksomhederne har fået det ene vilde overskud efter det andet, så er det bedste spørgsmål, du kan stille dig selv “Hvordan?”. Er det bare godt købmandsskab, eller ligger der noget andet bag?

Netflix strammer skruen… Yahoo skriver på vegne af Evening Standard, at Netflix er i færd med at tvinge folk væk fra deres reklamefri Basic-plan (link i bunden) over på dyrere abonnementer i Storbritannien og Canada. De må enten hoppe op på et dyrere trin, eller forberede sig på at se rekvalmer, ja eller helt miste adgangen til tjenesten:

Netflix has begun notifying legacy subscribers to its cheapest ad-free plan, now priced at $11.99 a month, that they need to switch their service tier or lose access to the streaming service.

Det selvom Finans tilbage i januar kunne berette, at streaminggiganten har fået 30 millioner nye kunder i 2023, hvor der, ifølge Finans også var prisstigninger. Det var sidste år, Netflix slog hårdt på kontodeling, så det kommer måske ikke som den store overraskelse, at der er kommet nye kunder i biksen.

Næste gang, vi hører om vilde overskud hos streaminggiganten, så er det altså fordi, man har bedt kunderne om at gribe til lommerne, og ikke alene godt købmandsskab. Og det er jo desværre ikke nyt, at priserne får et nøk opad via “sneaky” ændringer i serviceydelserne - det sker med jævne mellemrum.

Hvedebrødsdagene er i den grad ovre for kunderne. Man skulle ellers tro, at en så stor koncern med den årelange erfaring den har, ville vide, hvor meget cashflow, der cirka skal være, for at have en nogenlunde stabil operation, men når målet er konstant vækst, så skal man konstant finde måder at nå de målsætninger, og det er jo så hos kunderne.

Late stage capitalism, ftw. I hvertfald for investorerne, kunderne bliver taberne.

Links

Yahoo/Evening Standard:
Netflix is forcing Basic subscribers to switch plans or lose access
Finans:
Netflix passerer en kvartal milliard betalende brugere

Microsoft har annonceret, at de lukker den digitale store på Xbox360 ned i juli 2024. Så har du nogle spil, du skal hente ned, inden det er for sent, så er det nok snart, det skal være. Ellers så må du en tur på retromarkedet efter de fysiske udgaver :)

Ejere af Xbox Series S og X kan stadig hente XBox360-kompatible spil efter den dato.

Okay, Xbox 360′eren er gammel efterhånden. Men det er stadig en vild maskine. Jeg købte selv en et par måneder efter launch. Det var nok i Jan-Feb ‘06, og havde den længe.

Den fik den der Red Ring of Death-fejl pga. overophedning efter nogle år - men egentlig ret sent i dens livscyklus. Det var et kendt problem, og Microsoft byttede den da også uden brok til en Xbox360 Elite. Mange fede timer gik med den. Særligt: Mass Effect-serien, Halo, Gears of War og GTA V var nogle af de spil, jeg spillede mest.

So long, Xbox 360 - it’s been a blast!

Kilder

Microsoft: The Xbox 360 Store Will Close July 2024

Webmediet Ars Technica skriver, at det canadiske teleselskab Bell oprindeligt lovede abonnenter på deres Fibe-service, at de kunne lagre en video i 365 dage på deres PVR cloudservice. Det vil de pr. 1. maj (2024) skære ned til 61 dage.

Selvom dette finder sted i Canada, så er det et eksempel på, hvordan en serviceydelse kan ændre vilkår lynhurtigt. Det er ikke usandsynligt at noget lignende også vil ske - eller er sket - i Danmark. Derfor, hvis du er den heldige ejer af en harddiskoptager, så hold endelig fast på den.

–
Serviceøkonomien er det vilde vesten. Jeg prøver indimellem at hive eksempler frem her på bloggen, som jeg finder ude på det store internet. Formålet er, at få dig som læser til at fundere over, om det nu er klogt at digitalisere alting, eller om vi skal holde fast i noget af det gamle. Du kan finde det hele i kategorien “Serviceøkonomien”.

Kildelinks

Ars Technica: Telecom says it’s deleting DVR recordings over 2 months old starting May 1

Hvis du har fulgt bloggen i et stykke tid, ved du, at jeg har meget svært ved måden, mange driver deres virksomheder på i dag. Særligt IT-virksomheder er notorisk kendte for at ændre deres forhold til kunderne efterhånden som de begynder at tjene penge. På et tidspunkt i deres livscyklus bliver virksomhederne så store, at de lytter mere til investorerne end kunderne. De får først deres kundefokus tilbage, når de kan mærke kunderne falder fra.

Hermed en ny case… Velkommen til serviceøkonomien.

Computerspilsbranchen er megafrustreret i øjeblikket. Mange spil, særligt dem lavet af indieudviklere, typisk små og mellemstore spilstudier, bygger på Unity - der er en blanding af en spilmotor og et værktøj, hvor du bygger din spilverden. Nu har Unity Technologies (herefter bare Unity), koncernen bag platformen, så valgt at ændre deres prisstruktur, sådan at spiludviklerne skal betale en sum penge, hver gang en bruger installerer et spil, der er baseret på Unity - en såkaldt “installation fee”.

Du kan læse mere her:

https://blog.unity.c … nd-packaging-updates

Vil ikke kloge mig på, om priserne er fair, for jeg har ikke en fornemmelse af, hvor mange penge folk tjener på deres spil på Unity-platformen. Men, som vi har set det med film-streamingtjenesterne, så står det virksomhederne frit for, at ændre de der fees, som de har lyst til, så den lave intropris er givetvis bare starten. Det er også veletablerede virksomheder, der beklager sig - så der er nok noget om snakken?

https://www.pcgamer. … right-now-explained/

Jeg har såmænd ikke et problem med, at en virksomhed gerne vil tjene penge, men skifter man forretningsvilkår, så bør man lade de oprindelige brugere fortsætte på de betingelser, de havde, da de startede med at bruge softwaren/tjenesten.

Yderligere, hvis Unity ønsker at tjene flere penge, burde de så ikke produktudvikle istedet for at presse citronen overfor dem, de skal leve af? Det virker som en dårlig forretningsstrategi at pisse folk af… Hvad med at spørge Unity-brugerne, hvad de har brug for, og så bygge på det? I mangel af bedre udtryk kan vi kalde det “Positiv forretningsudvikling” :-) Det er mit generelle indtryk, at Unity har godt fat i spilmarkedet, så det virker overilet at rokke ved selve fundamentet, som de gør i denne sag (men det er måske fordi de er blevet overmodige…).

Anyways, dette er endnu et case study i brudt tillid mellem en virksomhed og dens kunder. En tilbagevendende begivenhed i en profithungrende verden. Man kan simpelthen ikke ændre sin forretningsmodel så gennemgribende, uden at det skaber problemer for de spiludviklere, der er afhængige af platformen. Der er sikkert stadig kunder i butikken, når støvet har lagt sig, men hvad er prisen? Hvornår kommer det næste tumulariske “shake-up”? Det er den der usikkerhed, man ikke har brug for som bruger af et udviklingsværktøj.

Som stor fan af Open Source-modellen vil jeg naturligvis opfordre folk til at bygge deres forretning på Open Source-værktøjer (husk at støtte udviklerne, når du har mulighed for det), for så får du ro til at bygge din virksomhed uden det konstante udefrakommende pres fra firmaer, der vil presse priscitronen eller følge evigtskiftende markedstrends.

Udover den direkte adgang til kildekoden og følelsen af fællesskab er det nok den største forbedring, jeg har mærket ved at bruge Open Source-produkter: Jeg kan koncentrere mig om det, jeg laver. Uden bekymre mig om, hvorvidt de værktøjer, jeg bruger, bliver dyrere, eller helt holder op med at virke i morgen. Det betyder indimellem, at jeg må undvære “nye og smarte funktioner”. Men det er et offer, jeg gerne laver. Som bidrager til et Open Source-produkt arbejder du for fællesskabets bedste i tid og evighed - ikke kun for en lille sluttet kreds.

Verden er så meget mere og andet end markedsstrategier og profitmaksimering.

Free yourself, Neo.

Links:
https://kotaku.com/u … indie-dev-1850831032